●入れ替え制とはなんですか？
シネマイーラでは1つのスクリーンで、日時・時間によって異なる作品を上映しています。
一回一回上映する作品が異なるため、前の映画をご覧になられた方が全員退場するまで、次の作品をご覧になるお客様の入場をお待ちいただいております。これを入れ替え制と言います。
●席の予約はできますか？
当館は全席自由席のため、お席の予約は承っておりません。
●満席になることはありませんか？心配です。
当館は全席152席ございます。人気作品でもチケット販売開始時刻（本編上映開始の20分前）にお越しいただければお席の確保は可能かと思われますので、心配な方はそちらを目安にお越しください。
●館内は飲食禁止ですか？
禁止はしておりません。
ですが、ご飲食をされる際は音や匂いにお気をつけてくださいますようお願いいたします。映画をご覧になられている周囲のお客様にお気遣いください。
●チケットは何分前から購入できますか？
原則本編上映開始の20分前より販売しております。
ですが、受付にいらっしゃったお客様がチケット購入後に外出のご用事がない場合はチケットの販売をさせていただいております。
発券後にお外に出られるご用事がある方はご用事を済ませてから再度受付にお越しください。
●一般2000円に適用できる割引はありますか？
○毎月1日はファーストデーのためどなた様も1400円
○毎週金曜日はレディースデーのため女性のお客様は1400円
となっております。ぜひご利用ください。
●クレジットカードは使えますか？
大変申し訳ございませんがお支払いは現金のみとなっております。
●ムビチケは使えますか？
ご利用いただけます。ムビチケを受付にお渡しください。
手続きをいたしますので少々お時間をいただきます。お早めにご来場ください。
●前売りは売っていますか？
窓口やホームページに現在販売している作品を随時記載しておりますので、そちらをご確認ください。
●続けて映画を見たいです。次の作品のチケットは購入できますか？
連続で映画をご覧になりたい方は、1本目のチケットを買われる際に受付にその旨をお伝えください。次の映画のチケットも発券いたします。
●シネマイーラ 会員とはなんですか？
シネマイーラを頻繁に利用される方でしたらお得になるカードです。
まず、入会時に14000円（一般）13,000円（シニア）お支払いいただき、入会用紙に必要事項をご記入いただきますと会員カードを発行いたします。こちらのカードは入会された当日よりご利用できます。
【一般会員】スタンプ鑑賞8回可能＋入会時に招待券1枚贈呈（新規会員のみ）＋8回目鑑賞時に招待券1枚贈呈+有効期限日（入会から1年）までカードをご提示するだけで鑑賞料金が1,400円+年4回発行のシネマイーラ会報をご自宅に送付
こんな方におすすめ！→シネマイーラで映画を年間10回以上見られる方（格段にお得です！）
【シニア会員（60歳以上）】スタンプ鑑賞10回可能＋入会時に招待券1枚贈呈（新規会員のみ）+10回目鑑賞時に招待券1枚贈呈+年4回発行のシネマイーラ会報をご自宅に送付
こんな方におすすめ！→シニアの方は普段から映画1本1,300円のため、年に10回は必ずシネマイーラにお越しになる方
【注意事項】
●どちらの会員カードでもご家族間でしたら貸与利用可能です。
●ご家族間内以外での会員カードの譲渡・貸与はできません。
●同伴者様もおひとりまで同料金（会員スタンプでも可能）でご鑑賞できます。
●ロビーに置いてある本やDVDの貸し出しが可能です。気になる作品がございましたら受付までお持ちください。
●贈呈いたしました招待券はご友人などに譲渡していただいても構いません。
●シネマイーラ会員カードは使い捨てのカードではないため、使い切っても有効期限までは捨てないようご注意ください。
●カードの有効期限を忘れてしまいそうなのですが
期限日の1か月前より、当館から更新通知ハガキを発送しております。こちらのハガキを更新の際ににお見せいただくと、期限内でしたら映画1本ご招待券としてご利用できますのでぜひご利用ください。
（ハガキ鑑賞は、会員の更新を行う方のみの特典です。）
●住所が変わったのですが変更はできますか？
会員カードをお持ちのうえで、受付にその旨をお伝えください。住所変更の手続きを行います。
●来月の上映スケジュールはいつ頃出ますか？
お待たせしてしまい申し訳ございません。当館の上映スケジュールは毎月15日を目処に編成・制作をしています。こちらはあくまでも目安ですので前後することがございますが、
15日頃までしばらくお待ちください。
●提携の駐車場はありますか？
連尺の谷島屋書店さんのお向かいにある、エコパークという立体駐車場のみとなっております。
当日に映画をご覧になられる方で、エコパークにお車をお停めになられた方は、受付に駐車券をお入れください。
※前売り券のみご購入の方や、物販のみの購入の方はご遠慮くださいますようお願い致します。